Capire le decisioni del Comune di Milano diventa più semplice grazie a Osservatorio Civico, una piattaforma gratuita che utilizza l’intelligenza artificiale per rendere accessibili gli atti della pubblica amministrazione. Il servizio consulta quotidianamente i documenti pubblicati dall’amministrazione comunale, individua quelli con effetti diretti sulla vita dei cittadini e invia agli iscritti una mail con le principali decisioni spiegate in modo sintetico.
La piattaforma è stata realizzata da Matchme Srl e Visionari ETS-APS, organizzazione non profit impegnata nella promozione della scienza e della tecnologia per il miglioramento della società. L’obiettivo è ridurre la distanza tra cittadini e istituzioni, facilitando la consultazione di informazioni che, pur essendo pubbliche, spesso risultano difficili da individuare e comprendere.
Dalla Tari ai trasporti: le decisioni spiegate ai cittadini
Il servizio riguarda diversi ambiti dell’attività comunale. Tra gli argomenti monitorati figurano la Tari e l’Imu, i trasporti pubblici, gli asili nido, le mense scolastiche, il welfare, l’ambiente e la cultura. L’intelligenza artificiale esamina gli atti e seleziona quelli che possono avere conseguenze concrete per gli utenti, evitando di proporre una raccolta indistinta di documenti amministrativi.
Ogni giorno gli iscritti ricevono una comunicazione con le sintesi delle decisioni individuate. Il linguaggio utilizzato è pensato per rendere comprensibili i contenuti senza richiedere la lettura integrale di delibere, determinazioni e altri provvedimenti, spesso caratterizzati da terminologia tecnica e burocratica.
Secondo i dati Istat citati dai promotori del progetto, in Italia soltanto il 28,1% delle persone consulta i siti della pubblica amministrazione per ottenere informazioni su leggi, servizi, benefici e diritti. Tra gli ostacoli indicati ci sono il tempo necessario per approfondire i documenti e la difficoltà di interpretare il linguaggio amministrativo.
Sintesi senza commenti, con i collegamenti agli atti originali
Uno degli elementi distintivi di Osservatorio Civico è la scelta di non introdurre valutazioni sulle decisioni delle amministrazioni. Le informazioni vengono presentate in forma sintetica e descrittiva, senza commenti o opinioni sulle scelte politiche delle giunte.
Per consentire ai cittadini di verificare direttamente le informazioni, ogni sintesi è accompagnata dal collegamento al documento originale pubblicato dal Comune. In questo modo la piattaforma non sostituisce le fonti istituzionali, ma ne facilita la consultazione e la comprensione.
«Il nostro scopo è rendere più semplice per il cittadino informarsi sulle scelte, le decisioni e le azioni del proprio Comune», spiega Andrea Mazziotti, presidente di Visionari ETS-APS. «Oggi le informazioni pubbliche sono ampiamente disponibili grazie all’Amministrazione Trasparente, ma la vera difficoltà è riuscire a orientarsi in una quantità crescente di contenuti, considerato anche il poco tempo che ciascuno di noi ha a disposizione tra impegni di lavoro, famiglia e responsabilità quotidiane».
Mazziotti sottolinea che il progetto nasce proprio per organizzare e selezionare le informazioni già accessibili, rendendole più fruibili. «L’Osservatorio Civico nasce proprio per questo: organizzare, selezionare e sintetizzare informazioni già pubbliche, rendendole più facilmente fruibili dai cittadini affinché possano avere maggiore consapevolezza di ciò che accade nel territorio e contribuire a una partecipazione civica più informata, vicina e quotidiana».
Il servizio è disponibile gratuitamente attraverso il sito https://osservatoriocivico.org/, dove è possibile iscriversi per ricevere gli aggiornamenti quotidiani sulle attività e sulle decisioni del Comune di Milano.
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